14 Tage Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne Gründe angeben zu müssen.
Vorgehensweise
- Schreiben Sie uns über die Kontaktseite und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den oder die betroffenen Artikel an.
- Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.
- Senden Sie den Artikel im Originalzustand, vollständig und unbenutzt zurück.
Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.
Rückerstattung
Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach Ihrem Antrag mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben.
Defekter oder beschädigter Artikel
Senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto: Wir senden Ihnen kostenlos einen neuen Artikel zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Sie profitieren zudem von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des Code de la consommation) für 2 Jahre sowie von der Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Code civil).
Größentausch
Das Geschirr passt nicht richtig? Kontaktieren Sie uns und wir organisieren den Umtausch.