14 jours pour changer d'avis
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Comment faire
- Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour.
- Renvoyez l'article dans son état d'origine, complet et non utilisé.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande, avec le même moyen de paiement que lors de l'achat. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de l'article retourné.
Article défectueux ou endommagé
Envoyez-nous une photo dans les 48 h suivant la réception : nous vous renvoyons un article neuf ou nous vous remboursons, sans frais. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans, ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Échange de taille
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