Preguntas frecuentes

Pedido y envío

¿A qué países realizan envíos?

A la Francia metropolitana, Bélgica, Alemania, España, Italia y los Países Bajos.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Espere de 7 a 15 días laborables, con un número de seguimiento enviado por correo electrónico. Todos los detalles están en la página Envío.

¿Cuánto cuesta el envío?

Es gratuito a partir de 25 € de compra y cuesta 4,90 € si el importe es inferior.

¿Cómo pagar?

El pago se realiza en línea a través de una página de pago segura. Los métodos de pago disponibles se muestran en el paso del pago.

¿Puedo devolver un artículo?

Sí, dispone de 14 días tras la recepción para cambiar de opinión. Consulte la página Devoluciones y reembolsos.

Productos

¿Qué talla de arnés elegir?

Mida el contorno del pecho de su perro, justo detrás de las patas delanteras, y consulte la guía de tallas en la ficha del producto. ¿Está entre dos tallas? Elija la más grande.

¿Puedo sujetar a mi perro en el coche con su collar?

No. Utilice siempre el cinturón de seguridad con un arnés: en caso de frenazo, un collar ejerce toda la presión sobre el cuello.

¿Es la funda para el asiento compatible con mi coche?

Se fija a los reposacabezas y es adecuada para la mayoría de berlinas, familiares y SUV. Las dimensiones se indican en las fotos de la ficha del producto. En caso de duda, escríbanos desde la página Contacto.