14 dagen bedenktijd
Conform artikel L221-18 van het Franse Wetboek van Consumentenzaken (Code de la consommation) heeft u 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgaaf van redenen.
Hoe werkt het
- Schrijf ons via de contactpagina en vermeld uw bestelnummer en het betreffende artikel of de artikelen.
- Wij sturen u het retouradres toe.
- Stuur het artikel in de oorspronkelijke staat, compleet en ongebruikt terug.
De retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het artikel defect is of niet overeenkomt met uw bestelling.
Terugbetaling
Wij betalen u uiterlijk 14 dagen na uw verzoek terug, via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat het geretourneerde artikel is ontvangen.
Defect of beschadigd artikel
Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst een foto: wij sturen u kosteloos een nieuw artikel of betalen u terug. U geniet bovendien van de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 e.v. van het Franse Wetboek van Consumentenzaken) gedurende 2 jaar, evenals de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van het Burgerlijk Wetboek).
Maat wisselen
Is het harnas niet de juiste maat? Neem contact met ons op en wij regelen de omruiling.